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收到的快递不是自己的,申通快递:先放你们那吧,反正不值几个钱

2019-11-08 09:16:11 来源:六赢网 作者:网站编辑 阅读:704次

“从成都到上海的快递花了一个月才到达。因此,我没有发送对方收到的快递。”陈先生住在成都,今年9月7日他在申通快运公司发了一张快车去上海。花了半个月的时间,收件人王女士没有收到快递。

在陈先生多次致电申通快递相关人员的催促下,快递终于在10月8日抵达上海的王女士。然而,王女士打开快递,发现这不是陈先生送的。

陈先生再次打电话给申通快递了解情况,但他被告知找不到他的快递,王女士不知道收到了谁的快递。

公众反应:

经过一个月的快递,它终于到了。

结果不是你自己的

8月21日,57岁的陈先生和50多名老同学在成都参加了高中毕业40周年同学会。陈先生告诉记者,毕业几十年后,老同学分散在全国各地,“因为2019年是每个人高中毕业40周年,老同学都非常重视这次聚会,很多老同学特地来成都参加同学会。”

作为返校节协会筹备小组的成员之一,陈先生负责整理当天返校节协会的照片和视频数据,并将数据复制到u盘。回国后,陈先生于9月7日开始给分散在全国各地的老同学发送u盘。

陈先生寄来的u盘和照片

这就是问题所在。陈先生通过申通快递把剩下的快递安全地寄给了他的老同学,但是寄给在上海的王女士的快递被延误了。

陈先生告诉记者,9月21日,他分别打电话到成都八里庄营业部和他的快递网点申通快递四川成都转运中心。结果,工作人员告诉他,他找不到快递单,因为它不见了。

“我告诉员工,我的快递是一个u盘和一些实物照片。工作人员说,他们会在销售部和转运中心寻找,找到后会送回上海。”

订单信息

陈先生说,10月1日,八里庄销售部的工作人员打电话给他,告诉他快递已经找到了。在询问了王女士的地址后,他把快车送到了上海。

10月8日,王女士终于收到了快递,但是打开之后,她觉得有点不对劲。“送到这里的u盘是全新的,没有照片,还有包装好的玻璃产品。我不知道那是什么。”

王女士收到u盘写道

王说她在收到快递后拍了照片给陈先生看。陈先生告诉她这不是他送的东西。可能是沈彤寄错了东西。他去和沈彤沟通处理这件事。“直到现在,10月15日,我还没有收到照片,这张快递,我不知道是谁的,一直放在我家里,我不知道该怎么处理。”

王女士在收到快递后与陈先生核对了一下

申通快递:

你的明确赔偿申请

让我们先把别人的快递给你。

由于王女士收到的快递不是自己送的,陈先生打电话给申通快递八里庄营业部。相关工作人员告诉他,根据他的描述,他们在无人认领的无人认领的单人快递中找到了一辆合适的快递,并将其发送到上海,但他们发现了错误的快递,目前正在帮助他找到自己的快递。

“我说快递里有一张u盘和照片,所以他们找到了一张带u盘的快递并寄出去了。”陈先生对此有些无奈。

15日,作为陈先生的朋友,记者和陈先生一起拨通了八里庄营业部的电话,询问事情的进展情况。相关工作人员告诉记者,陈先生的快递已经从经销店送到四川省成都中转中心。现在转运中心正在寻找他的快递,一旦找到,会立即通知陈先生。

至于如何处理王女士收到的快递的问题,工作人员说:“快递找不到,所以我们先把它放在你的位置上。有人会联系我,你会帮我先收到。”

☆申通快递信息

我没有找到我的快递,我一直拿着别人的东西。陈先生仍然不放心。于是记者再次拨通了四川成都中转中心的电话,询问事情的进展情况。

四川成都运输中心的相关工作人员告诉记者,该运输中心每天有数十万快递。他们已经找了很多天了,但还是没有找到陈先生的快递,所以陈灿先生直接和快递公司协商赔偿事宜。

☆申通官方网站成都至上海查询快车

至于王女士误拿的那篇文章,这位工作人员在电话中告诉记者:“如果你愿意,你可以把它寄回给我们。”记者听到这句话,表示希望快递员来收货,因为王女士再发快递会比较麻烦,而且她还要付快递运费。

在理解了上诉之后,转移中心的工作人员直接说:"那你就不用把它退回去了,反正它不值几美元。"

这位工作人员告诉记者,王女士误拿的非正面快递的主人可能已经与该经销店协商要求赔偿,因为她找不到该快递,“这个别人找不到,也不能认领。”

听完记者和工作人员的谈话后,陈先生有些生气:“问题不是什么都不值,而是我的u盘里有值得记忆的资料。u盘和其他人发送的东西对其他人来说可能更重要,不能用金钱来衡量。”

后来,记者致电申通快递全国统一客服热线95543了解情况。客服说,对于这种情况,陈灿先生直接联系快递网络,让快递员来收快递,“这不是你的快递。如果有人找它,那就更麻烦了。”

关于陈先生丢失的快递,客服说如果找不到陈先生的快递,他会进入理赔程序,“通常是赔偿运费的3-5倍。如果他不能接受赔偿,他将与经销店的工作人员协商。”

红星记者彭静燕丹的照片是由受访者提供的。

编辑陈艺兮

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