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22家企业被曝光!青岛发布第二批预收款消费投诉“黑名单”

2019-11-08 14:43:49 来源:六赢网 作者:网站编辑 阅读:373次

近日,青岛市市场监督局发布了第二批消费者预付款投诉“黑名单”。据了解,第二批“黑名单”包括22名违反法律和违背承诺的市场参与者,涉及20名法律代表(负责人)。所有这些违反法律、违背承诺的玩家,在以预付款方式提供商品和服务的过程中,都擅自关门停业,无法与消费者接触,严重侵犯了消费者的合法权益。市场监管部门已将所有这些违法行为立案调查,并将相关信息发送至市大数据局、行政审批局等单位进行联合处罚。

据悉,青岛市市场监管局将加快预付费消费者投诉“黑名单”长效机制建设,并及时发布相关信息,保护消费者知情权和选择权。加强部门合作,完善多部门联合惩戒机制,进一步增强“黑名单”的威慑力和影响力,迫使经营者廉洁自律。同时,以创建“青岛信任消费”为载体,实施风险监管、信用监管和智慧监管,全面推进城市消费环境建设,努力营造安全信任的消费环境。

消费者警报:

预付费消费应该谨慎合理。提醒消费者在预付卡消费中注意以下五点:1 .预付卡是一种基于诚信的消费模式。在当前社会诚信体系尚不健全的情况下,消费者必须有风险意识。警惕长期或高折扣卡。服务期越长,贴现率越高,金额越大,风险就越大。2.注意商人的声誉。对于规模小、经营管理差、开业时间短或未能取得合法经营资格的企业,以及营业场所租赁期满后有关闭(停业)迹象的企业,应慎重选择。尽可能选择在营业部注册的企业。3.签合同。掌握约定消费期限、价格、质量和管理条款的书面证据,不要相信商家的口头承诺。特别是,有必要具体规定退卡条款和争议解决方式,这是保障权利的基础。4.注意获取并保存好消费凭证。5.及时投诉消费问题。预付卡一经选定,应按照约定条款及时消费,注意保护自身合法权益,遇有异常或侵权,敢于说“不”,并依法及时维权。

预付款经营者应切实维护消费者权益。经营者是消费者权益保护的第一责任人。对于以预付款方式提供商品和服务的经营,我们必须在发卡前科学地分析预期。在没有科学预期的情况下做出发布决定是草率的。这不仅对消费者不负责任,也对我们自己的经营不负责任,我们不能恶意发行卡片来积累财富。此外,经营者应当按照《山东省消费者权益保护条例》,在经营场所明确标明其真实名称和标志,明示服务内容、规格、标准、收费标准、收费方式、场所、期限、服务记录等。,并提醒消费者注意安全预防措施,特别是退款协议、争议解决方法等。特许经营的,特许人和被特许人的名称和标志、特许经营期限、经营项目等。应注明。出租他人柜台或者场地时,租赁期限还应当在营业场所的显著位置标明。对于不履行明示义务的经营者,市场监管部门将重点监管。

出租人应当履行监督义务。柜台出租人和场地出租人应当对以预付款方式提供商品和服务的经营者的营业执照、许可文件等信息进行核实,并监督其履行表明真实身份信息的义务。倡导并鼓励柜台出租人和场地出租人通过建立存款制度,对消费者投诉提前实施补偿。柜台、场地租赁期满消费者的赔偿请求,柜台出租人、场地出租人应当严格执行首问负责制,依法及时处理,不得推诿或者拒绝。

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